Fortalecemos a indústria reconhecendo a excelência em serviços.
Comprometidos com o fortalecimento da indústria de tempo compartilhado nos Empreendimentos Afiliados, a RCI® garante a qualidade das experiências de férias dos proprietários do tempo compartilhado.
Para honrar os Empreendimentos Afiliados que cumprem ou superam os altos padrões de qualidade, a RCI® criou um programa de reconhecimento que concede três diferentes prêmios:
RCI® Gold Crown Resort
Um seleto número de Empreendimentos Afiliados a RCI® são reconhecidos como RCI® Gold Crown Resort.
Os credores para este reconhecimento de qualidade superior e serviços excepcionais, terão que alcançar altos padrões em cinco categorias das cartas de comentários dos Sócios da RCI® e em cada categoria de avaliação física das Amenidades do empreendimento. As Informações de desempenho de cada categoria descritas nas cartas de comentários serão coletadas durante um período de 12 meses.
Critérios das Cartas de Comentários dos Sócios da RCI®
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Registro de Entrada e Saída
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Hospitalidade
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Manutenção do Empreendimento
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Manutenção da Unidade
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Limpeza da Unidade
Critérios das Amenidades do Empreendimento
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Amenidades do Empreendimento
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Serviços aos Hóspedes
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Amenidades/Interior da Unidade
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Os Empreendimentos afiliados a RCI que recebem os reconhecimentos são aqueles que oferecem experiências de férias superiores e consistentes. Estes prêmios são atribuídos com base nas pontuações das Cartas de Comentários dos sócios da RCI que desfrutaram suas férias em uma dessas propriedades.
RCI® Silver C
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Os Empree
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ntos afiliados que proporcionam experiências de férias excepcionais aos Sócios da RCI® recebem
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reconhecimento RCI® Silver Crown.
Os Empreendimentos Afiliados que recebem o reconhecimento RCI® Silver Crown, terão mostrado um nível constante de satisfação que os hóspedes da RCI® qualificaram em cada uma das cinco categorias de avaliação. As informações de desempenho em cada categoria serão coletadas durante um período de 12 meses para determinar a elegibilidade deste reconhecimento.
Critérios das Cartas de Comentários do Sócio RCI®
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Registro de Entrada e Saída
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Hospitalidade
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Manutenção do Empreendimento
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Manutenção da Unidade
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Limpeza da Unidade
RCI® Hospitality
Os Empreendimentos Afiliados que constantemente proporcionam hospitalidade e excelente serviços aos Sócios RCI® que viajam através de intercâmbios, recebem o reconhecimento RCI® Hospitality.
Os Empreendimentos Afiliados que recebem o reconhecimento RCI® Gold Crown ou RCI® Silver Crown não são elegíveis para esta distinção. As Informações de desempenho nestas duas categorias são coletadas durante um período de 12 meses para determinar a elegibilidade deste reconhecimento.
Critérios das Cartas de Comentários do Sócio da RCI®
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Registro de Entrada e Saída
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Hospitalidade
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Manutenção do Empreendimento
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Manutenção da Unidade
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Limpeza da Unidade
A RCI orgulha-se em reconhecer 47% de seus Empreendimentos Afiliados com o prêmio de distinção da mais alta qualidade, de acordo com o programa de reconhecimento onde a seleção para estes prestigiados prêmios é determinada anualmente com base na pontuação mínima de cada programa.