Cuenta con más de 15 años de experiencia, con especialización en estrategias de mejoramiento de la calidad, optimización de procesos de venta y desarrollo de áreas con interacción con clientes. Ocupó la Dirección de servicios de Consultoría y Capacitación en el Instituto Mexicano de Teleservicios en donde lideró estrategias de mejora, para empresas nacionales e internacionales.
En el 2006 fue galardonado como el mejor director nacional de centros de contacto dentro de los premios de excelencia en centros de contacto entregados por el IMT y auditados por la firma Price Waterhouse Coopers.
Desde el 2009, es profesor de diversos módulos del diplomado de Centros de Contacto impartidos en la universidad Anáhuac del Norte y es integrante del Consejo Académico de la Industria de Centros de Contacto. Ocupó exitosamente el puesto de Director de RCI para la división de tercerización de procesos de negocio (Resort Services Solutions) en donde tuvo a su cargo, el manejo de clubes de la industria del tiempo compartido y propiedad vacacional de las más prestigiadas marcas como Legendary Preferred Destinations (Hard Rock), Royal Resorts, Sirenis hotels, Travel Smart, entre otros. Actualmente es Director Senior de Desarrollo de Negocios para RCI Sudamérica.