Programa de tarjetas de comentarios

RCI® obtiene retroalimentación de sus Desarrollos Afiliados principalmente a través de un programa de tarjetas de comentarios para determinar la calidad.

El programa de tarjetas de comentarios de RCI beneficia tanto a los Afiliados como a los Socios al proveer información que el Desarrollo Afiliado puede utilizar para estándares de servicio internos.

RCI usa esa información para determinar los niveles de premiación del programa de reconocimiento de Desarrollos Afiliados y el poder comercial, y para ayudar a los Desarrollos Afiliados que necesiten asegurar su calidad.

Categorías de las tarjetas de comentarios evaluadas por los Socios de RCI:

• Registro de Entrada / Salida
• Amenidades del Desarrollo Afiliado y de la Unidad
• Hospitalidad en el Desarrollo Afiliado
• Mantenimiento del Desarrollo Afiliado y de la Unidad
• Actividades del Desarrollo Afiliado
• Servicio de limpieza
• Desempeño del personal
• Ambiente general
• Experiencia vacacional en general