Resort Services Solutions

As part of the resort’s current renovation and remodeling project, we made the decision to upgrade our bedding. RCI’s Strategic Sourcing allowed us to afford such an upgrade without comprising quality. Thank you RCI for introducing the Strategic Sourcing and Marketplace. This is a great new addition!

Gregory Mafcher
Resort General Manager, Tybrisa Beach Resort Condominium Association Inc.

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Processo de Terceirização de Negócios

O Resort Services Solutions, é a unidade de negócios da Wyndham Exchange and Rentals especializada em intensificar os processos de negócios, que oferece as melhores soluções para administrar, com os maiores padrões de produtividade e qualidade, o ativo mais importante do negócio; seus clientes.

O Resort Services Solutions possui a mais alta tecnologia e oferece seus serviços em 4 idiomas (Espanhol, Inglês, Francês e Português)

Mais de 250.000 proprietários atendidos pelas mais prestigiadas marcas Nacionais e Internacionais, mais de 1.500.000 de contatos anuais através de diferentes canais, mais de 15 anos de experiência na indústria do turismo e de hospitalidade, respaldam o RSS como a melhor opção em serviços especializados.

O Resort Services Solutions é especialista no modelo de negócios. Entende perfeitamente as necessidades de pré-venda, venda e pós-venda, garantindo a geração de clientes potenciais qualificados, ferramentas para o fechamento de vendas e uma inigualável experiência de serviços para os seus proprietários.

Cabe destacar que o Resort Services Solutions é atualmente considerado o melhor Centro de Atendimento ao Cliente da Indústria das Propriedades de Férias, reconhecido na ARDA AWARDS 2015 como o melhor da indústria.

O RSS oferece:

  • Centro de Atendimento ao Cliente
  • Processos Administrativos
  • Centro de Reservas
  • Serviços de Marketing
  • Serviços de Monitoramento de Mídia Social
  • Serviços de Consultoria
  • Serviços de Cobrança

 

Para mais informações entre em contato com Esteban Arce – Diretor de Processos de Terceirização de Negócios

E-mail: esteban.arce@latam.rci.com

Telefone: 5255 5283-10 29

Saiba mais sobre o Resort Services Solutions

 

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